Política de envío
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Cobertura
Enviamos a toda la República Mexicana por paqueterías nacionales, que elegimos según tu destino. Por ahora no hacemos envíos internacionales.
Costo de envío
- Compras de menos de $999.00 MXN: $199.00 MXN
- Compras de $999.00 MXN o más: gratis
- Retiro en sucursal: gratis
Los montos incluyen IVA. El costo exacto se muestra antes de que pagues.
Tiempo de entrega
Al pagar verás la fecha estimada de entrega para tu código postal. Normalmente los pedidos llegan en 3 a 7 días hábiles, contados desde que se confirma tu pago. Las zonas rurales o de cobertura extendida pueden tardar más, y la fecha estimada te lo indicará.
Podrás seguir el progreso desde los detalles en mis compras.
Retiro en sucursal
Puedes elegir recoger tu pedido sin costo en cualquiera de nuestras sucursales en Sahuayo de Morelos, Michoacán:
- Blvd. Lázaro Cárdenas Sur 290, Col. Centro.
- Francisco I. Madero 34.
Te avisaremos por correo cuando tu pedido esté listo. Para recogerlo, presenta tu número de pedido y una identificación oficial. Si lo recoge otra persona, envíanos su nombre antes por correo.
Dirección de entrega
Revisa que tu dirección esté completa y correcta antes de pagar. Si el paquete regresa por una dirección incorrecta o incompleta, o porque nadie lo recibió después de los intentos de la paquetería, el nuevo envío tendrá costo.
Paquetes dañados o retrasados
- Dañado o incompleto: toma fotos del paquete y del producto y escríbenos dentro de los 15 días naturales siguientes a la entrega. Lo resolvemos sin costo para ti, conforme a nuestra política de devoluciones.
- Retrasado: si tu pedido no llega en la fecha estimada, escríbenos y lo rastreamos con la paquetería. Si no se entrega en un plazo razonable, puedes elegir esperar o cancelar con reembolso total, incluido el envío.